Lanzamiento 17/8/2006 |
Instituto Nacional de Tecnología Industrial
PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN
PROTOCOLO INTI COMPROMISO SOCIAL
Versión junio 2006
INDICE
I INTRODUCCIÓN
Antecedentes
Objetivos
Alcance
Definiciones y abreviaturas
ReferenciasII PROTOCOLO INTI - PRINCIPIOS Y REQUISITOS.
III PROCESO DE CERTIFICACIÓN - E TAPAS
Certificación
Sistema Progresivo de CertificaciónIV ANEXO 1
Solicitud de Certificación
Información Preliminar
I INTRODUCCIÓNAntecedentes
El fenómeno de la globalización, con el consecuente incremento en el intercambio de bienes y servicios y la redefinición del rol de los Estados, genera en la actualidad profundas modificaciones en el sistema mundial.
Estos cambios pueden constituirse en una oportunidad para generar una transformación cultural tendiente al logro del desarrollo sustentable, en el marco del cual se rescaten los valores, la conducta ética, la transparencia y la participación activa de todos los actores sociales.
En este escenario, las empresas constituyen un actor importante a la hora de pensar en estrategias que contribuyan al desarrollo sustentable. Hoy en día las empresas son cada vez más conscientes de la necesidad de incorporar las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y de derechos humanos, de manera que se justifiquen sus actuaciones en esta área.
En el caso de Argentina la precarización en las condiciones de trabajo, producto de la falta de regulación del Estado, ha ocasionado un profundo deterioro en todas las relaciones laborales. Esto ha llevado a la necesidad de establecer marcos regulatorios más amplios que exigen un mayor compromiso por parte de las empresas en el cumplimiento de la legislación laboral vigente. Particularmente el área de la producción textil se caracteriza por ser sumamente informal y producir a destajo. Además de la extensión horaria, se halla una extendida precarización contractual (trabajo en negro) con salarios variables y muchas veces por debajo de los mínimos legales. Las condiciones laborales –tanto espaciales como sanitarias– suelen ser de alto riesgo y se constatan sus consecuencias en el rápido crecimiento de los accidentes de trabajo.
Por todas estas razones el INTI, asumiendo su rol de brazo tecnológico del Estado y continuando con su política de asistencia y transferencia de tecnología hacia aquellos sectores más vulnerables de la cadena productiva, contribuirá con su experiencia de trabajo y conocimientos a que el país cuente con un sector de indumentaria con competitividad interna e internacional. En tal sentido se desarrollarán acciones tendientes a reducir la informalidad laboral en la cadena textil y de indumentaria para priorizar condiciones dignas de trabajo, un desarrollo sustentable y por último una integración con la comunidad de la que forma parte la empresa.
Objetivo.
El objetivo de este Programa es promover y certificar, de manera independiente, el cumplimiento de los requisitos del Protocolo INTI de Compromiso Social, en las empresas de indumentaria, demostrando que las actividades que se desarrollan en este ámbito, se realizan bajo condiciones legales, éticas y humanas, asegurando que:
• se tiene un comportamiento que trasciende el cumplimiento de los requisitos mínimos reglamentarios,
• una conducta ética está presente en todas las decisiones de directivos y personal con mando, y forma parte de la cultura de empresa,
• se priorizan las relaciones dignas y decentes con los trabajadores, proporcionando condiciones de trabajo seguras y saludables,
• se respeta el medio ambiente
• se integra en la comunidad de la que forma parte, estando en equilibrio sus intereses con los de la sociedad,
• se logre la concientización hacia todos los actores involucrados.
Las empresas que participen voluntariamente acuerdan que su gestión cumple con los requisitos del Protocolo INTI de Certificación de Compromiso Social.
Alcance.
El Programa contempla la certificación de los requisitos del Protocolo INTI de Compromiso Social, dirigido a empresas de indumentaria, incluyendo a sus proveedores de servicios.
Este Programa plantea dos esquemas de certificación, según el grado de implementación de un sistema de gestión socialmente responsable que la empresa pueda demostrar. Esta podrá optar por uno de los dos siguientes esquemas:
• Certificación
• Sistema Progresivo de Certificación
El formulario de Información preliminar (Anexo 1) constituye una herramienta de ayuda para la empresa, de manera que ésta pueda determinar cuál es el proceso más adecuado, acorde a su estado.
Esquema A- Certificación : aplicable a aquellas empresas que se encuentran en condiciones de demostrar el cumplimiento de un sistema de gestión socialmente responsable, de acuerdo a los requisitos del Protocolo INTI.
Esquema B- Sistema Progresivo de Certificación : proceso evolutivo, constituido por varias etapas, durante las cuales se evalúa sistemáticamente el grado de avance en la implementación de un sistema de gestión que la empresa pueda demostrar en relación al compromiso social asumido. En este caso el sistema progresivo se basa en la realización de una serie de auditorías, donde se evaluará de manera evolutiva el grado de implementación de su sistema de gestión, hasta lograr la certificación.
En ambos casos, la certificación se basa en los siguientes 7 aspectos o pilares:
1.- Condiciones laborales
1.1.- Discriminación
1.2.- Trabajo Infantil
1.3.- Remuneración
1.4.- Trabajo Forzado
1.5.- Agremiación
2.- Salud y Seguridad Ocupacional
3.- Ambiente
4.- Desarrollo Humano
5.- Lealtad Comercial
6.- Control de Proveedores
7.- Sistemas de Gestión
Definiciones y abreviaturas
Certificación : procedimiento por el cual una tercera parte asegura por escrito que un producto, proceso o servicio cumple con los requisitos especificados.
Solicitud de Certificación : Documento a través del cual, el solicitante de la certificación declara todo la información necesaria para iniciar un proceso de certificación.
Certificado: documento emitido de acuerdo con las reglas de un sistema de certificación, que da confianza en que un producto, proceso o servicio debidamente identificado está en conformidad con una norma u otro documento normativo.
Formulario Información Preliminar: listado de requisitos, condiciones mínimas e información a cumplimentar ante el Organismo de Certificación.
Comité de Certificación : grupo de personas en quienes recae la responsabilidad por la emisión, mantenimiento, suspensión y cancelación de la certificación.
Informe de Auditoría: documento donde el equipo evaluador asienta los hallazgos encontrados, luego de haber llevado a cabo la evaluación de cumplimiento.
Plan de Acción Correctiva : El Plan de Acción Correctiva propuesto por la empresa solicitante de la certificación, en caso de que se detecten desvíos a los requisitos establecidos.
Recomendación de Certificación: es el documento emitido por los evaluadores intervinientes, bas ándose en sus hallazgos del cumplimiento exitoso de su evaluación de la empresa.
Referencias
- Constitución Nacional
- Tratados Internacionales ratificados por la República Argentina (Pacto de San José de Costa Rica)
- Convenios y Recomendaciones de la OIT
- Declaraciones MERCOSUR
- Marco Legal nacional, provincial y municipal vigente en materia de derecho laboral, ambiental y de derechos humanos.
II PROTOCOLO INTI - PRINCIPIOS Y REQUISITOS
En esta sección del Programa se especifican las exigencias que debe cumplir una empresa que desee obtener la “Certificación del cumplimiento de los requisitos del Protocolo INTI de Compromiso Social para Empresas de Indumentaria”.
Asumiendo que los requisitos legales aplicables a la organización son de acatamiento obligatorio por definición y naturaleza, su consideración en este protocolo de certificación atiende a garantizar su cumplimiento a través de una adecuada sistematización de su identificación, análisis, incorporación al sistema de gestión y monitoreo.
I - Principios
Los siguientes principios son pautas que sirven para interpretar el presente protocolo. En este caso, serán orientadores del cumplimiento del mismo y tendrán la función de promover la conciencia de trabajo digno y decente.
Progresividad
La empresa se compromete a adoptar medidas en forma gradual para el cumplimiento del presente protocolo, pero no condicionante de derechos o condiciones laborales adquiridos.
Evitar la producción de un daño (Alterum Non Laedere)
La empresa se compromete al cuidado y protección de la integridad psicofísica de todos sus trabajadores. Para este fin tomará los recaudos necesarios cumpliendo con la normativa de seguridad e higiene y capacitando a su personal en el uso de los elementos de protección pertinentes.
Integralidad
La empresa promueve la participación de todos sus integrantes, quienes conociendo y comprendiendo el Protocolo INTI de Compromiso Social para Empresas de Indumentaria, trabajan en forma solidaria para el cumplimiento del mismo.
Desarrollo y Formación
La empresa se compromete a mantener un sistema de capacitación continuo para desarrollar el máximo potencial de sus trabajadores.
Respeto de los Derechos Humanos
La empresa promueve y asegura en sus instalaciones el respeto de los derechos humanos del personal.
Confianza y Transparencia
La empresa se compromete a tener disponible la documentación laboral de todos sus trabajadores.
Diálogo concertación e inclusión de las componentes interesados de la empresa
La empresa habilita todos los canales de comunicación disponibles con el fin de solucionar o prevenir controversias y mejorar el ambiente laboral.
Buena Fe
La empresa procede en forma leal y sincera en las relaciones entre las diferentes partes involucradas. La empresa y los sindicatos fomentan del diálogo social para la solución de conflictos.
Sustentabilidad
La empresa promueve una gestión apropiada del ambiente, de manera tal que no comprometa las posibilidades de las generaciones presentes y futuras.
- REQUISITOS
• Organización y Planificación
La dirección de la empresa debe manifestar su compromiso social estableciendo de manera documentada la política y los objetivos, que constituyan la base de una conducta alineada con los principios definidos en este protocolo.
Esta política debe incluir al menos los siguientes compromisos:
- Cumplimiento de los requisitos legales aplicables a la empresa.
- Cumplimiento de los requisitos del Protocolo INTI de Compromiso Social para Empresas de Indumentaria.
- Adhesión a otras normas y convenios a los que la empresa desee suscribir voluntaria y expresamente.
- Compromiso social con el personal de la empresa.
- Compromiso ambiental de la empresa con la sociedad civil y con la prevención de la contaminación.
- Mejora continua del sistema de gestión que le asegure el cumplimiento de sus metas.
La política y los objetivos mencionados deben ser difundidos de manera eficaz al personal y los proveedores, asegurando su comprensión, y deben permanecer accesibles al público.
Deben establecerse metas y acciones que contribuyan al logro de los objetivos definidos, conformando un programa de trabajo en el que se definan responsabilidades, recursos y plazos apropiados.
La dirección debe nombrar un Coordinador, al que se le asigne la responsabilidad y autoridad para asegurar que se establecen, implementan, mantienen y mejoran los mecanismos y procedimientos necesarios para garantizar el cumplimiento permanente de los requisitos definidos en este protocolo. También es parte de su función mantener informada a la dirección y gestionar los recursos necesarios.
Debe designar además un Responsable de Salud y Seguridad Ocupacional y Medio Ambiente idóneo, que se encargue de identificar las necesidades y oportunidades de mejora, gestionar la implementación de acciones y monitorear el mantenimiento de las prácticas definidas en el ámbito de la salud y seguridad ocupacional y de cuidado del medio ambiente, asegurando el cumplimiento de los requisitos aplicables. Esta función puede estar apoyada, pero no reemplazada, por un servicio de Higiene y Seguridad en el Trabajo contratado externamente.
Asimismo se debe nombrar un Responsable de Desarrollo de Personal, encargado de gestionar las acciones que garanticen el cumplimiento de los requisitos aplicables en el ámbito de las relaciones laborales, actuar de interlocutor con los delegados sindicales para atender a sus consultas y resolver conflictos y asegurar la inducción del personal nuevo.
Se deben establecer y mantener canales de comunicación interna y externa eficaces, tanto para atender a los reclamos y sugerencias del personal y/o de las partes interesadas, como para la difusión de información relacionada con el compromiso social de la empresa y con las medidas implementadas para el cumplimiento de los requisitos de este protocolo.
Se deben planificar las acciones de capacitación y concientización necesarias para que el personal y los proveedores comprendan y respeten los principios y requisitos de este protocolo, incluyendo las acciones de inducción al personal que se incorpora.
Se deben establecer mecanismos que garanticen la seguridad de los registros que evidencian el cumplimiento de este protocolo, y la disponibilidad de las versiones vigentes de los documentos internos y externos que rigen las actividades relacionadas con el compromiso social de la empresa, evitando la utilización de documentos obsoletos.
• Implementación en los procesos operativos y comerciales
• Condiciones Laborales
La empresa debe mantener un procedimiento documentado que indique la metodología y los criterios adoptados para la Selección de Personal.
• Trabajo Infantil
La empresa debe contratar en su plantel de trabajadores a personas mayores de 16 años. A su vez, debe efectuar acciones de concientización y fomento entre sus empleados y la comunidad contra el trabajo de menores y sus efectos nocivos en la sociedad.
Los trabajadores jóvenes de 16 a 18 años tendrán obligatoriamente un seguimiento de formación del oficio a cargo de un superior que elaborare un informe anual de sus tareas y de sus progresos.
• Trabajo forzado u obligatorio
La empresa debe contratar personas que se ofrezcan libre y voluntariamente para realizar una actividad determinada. Los empleados deben poder desvincularse cuando lo deseen de acuerdo con la ley que reglamenta su ejercicio.
La documentación personal del trabajador no será retenida por ninguna circunstancia y la remuneración no podrá en ninguna circunstancia cambiarse por alimentos y/o vivienda.
Los requisitos en materia de limitación de la jornada laboral son los que determina la legislación laboral vigente.
• Salario digno
La empresa se compromete a abonar el salario y las prestaciones complementarias a sus trabajadores respetando la legislación vigente y el convenio colectivo de trabajo respectivo, e incorporando progresivamente las recomendaciones de la OIT al respecto.
• La eliminación de la discriminación en materia de empleo y ocupación
La empresa debe promocionar y fomentar la eliminación de todo tipo de discriminación en sus establecimientos y alentar conductas de integración y diálogo.
En este sentido también se debe garantizar igual remuneración por igual tarea, especialmente entre sexo femenino y masculino.
No se podrá despedir a ningún trabajador por razones de afiliación a un sindicato o participación en actividades sindicales, ser candidato a representante de los trabajadores, huelga o ausencia del trabajo durante el tiempo de maternidad.
• La libertad de asociación y la libertad sindical y el derecho de negociación colectiva
La empresa debe garantizar la libertad sindical en sus 3 aspectos (afiliarse, desafiliarse o constituir nuevas asociaciones sindicales), y favorecer el diálogo y la cooperación entre los representantes de los trabajadores y los empleadores.
Se debe asegurar la protección necesaria de los representantes sindicales para el cumplimiento de su gestión sindical y de las relacionadas con la estabilidad de su empleo.
La empresa debe habilitar y mantener canales de comunicación con la totalidad de sus trabajadores y fomentar los mecanismos de auto composición de conflictos para asegurar la paz social.
Cuando en el establecimiento existan diversas representaciones sindicales unas con personería jurídica y otras simplemente inscriptas, la empresa deberá dialogar indistintamente con ambas.
• Capacitación Profesional
La empresa debe fomentar la motivación de su personal, y tener un sistema de desarrollo continuo y permanente que permita a sus integrantes obtener la calificación exigida para poder realizar la tarea productiva asignada.
• Violencia Laboral
La empresa se compromete a evitar toda acción que, ejercida contra un trabajador por personal jerárquico o compañero, mediante amenaza, intimidación, abuso de poder, acoso, acoso sexual, maltrato físico o psicológico, social u ofensa, atente contra su dignidad, integridad física, sexual, psicológica o social.
• Ética Laboral
La empresa se compromete a fomentar dentro de su unidad productiva los valores éticos contemplados en los principios de este protocolo y los que se consideren necesarios para promover una cultura de responsabilidad social.
• Salud y Seguridad Ocupacional :
La empresa se compromete a cumplir con la legislación vigente en materia de seguridad e higiene, a definir un plan de emergencias y a adoptar medidas preventivas para evitar amenazas potenciales para la salud y seguridad de sus trabajadores.
La empresa debe asegurar que todos sus empleados reciban, de forma periódica y documentada, educación e instrucción sobre salud ocupacional y seguridad laboral, y que dicha instrucción sea ofrecida también al personal nuevo.
Se deben mantener baños higiénicos para el uso de todo el plantel de trabajadores, garantizando el acceso a agua potable. Si se ofrece servicio de comedor interno, se debe garantizar que el almuerzo sea equilibrado y saludable.
• Medio Ambiente :
La empresa debe identificar, documentar y mantener actualizada la legislación ambiental aplicable, determinando las obligaciones asociadas y considerando la verificación de la gestión de los residuos peligrosos/especiales/industriales, efluentes líquidos y gaseosos.
La empresa debe identificar las necesidades de capacitación y planificar las acciones correspondientes. Se requiere que todo el personal cuyo trabajo pueda originar un impacto significativo sobre el ambiente reciba una capacitación apropiada.
La empresa debe documentar y mantener las comunicaciones internas entre los diferentes niveles y las inquietudes de sociedad civil (o partes interesadas externas) sobre los impactos ambientales significativos.
Se deben documentar y mantener procedimientos de prevención y respuestas ante emergencias.
• Desarrollo Humano :
La empresa debe establecer, documentar y mantener un sistema de formación y desarrollo profesional continuo para su personal.
Se deben fomentar actividades de motivación e integración y habilitar un mecanismo eficaz para monitorear la satisfacción de todo el personal del establecimiento.
La empresa debe auspiciar, difundir y concientizar el voluntariado en actividades solidarias de ayuda a la comunidad en donde interactúa.
• Lealtad comercial:
La empresa debe especificar lealmente los productos que comercializa, brindando al cliente la información adecuada respecto de sus características (composición, dimensiones, tratamientos particulares, condiciones de uso, etc.), e identificando unívocamente al producto para evitar que se lo asocie con una especificación que no le corresponda.
Se deben adoptar las medidas de control necesarias para asegurar el cumplimiento del producto con sus especificaciones, tanto tratándose de productos elaborados por la empresa como productos de reventa.
Deben implementarse medidas para asegurar que ningún material o producto de reventa comprado provenga de circuitos de comercio ilegal, o se inserten en estos circuitos los productos vendidos por la empresa.
La empresa debe implementar medidas de seguridad para restringir el ingreso de personas ajenas a la empresa y/o limitar el acceso del personal a sectores críticos en los casos en que se presuma que puede existir riesgo de daños o adulteraciones voluntarias o involuntarias del producto o de los materiales, que puedan afectar el cumplimiento de los requisitos anteriores.
• Control de Proveedores :
La empresa debe documentar y mantener actualizado el procedimiento aplicable para la selección y evaluación periódica de sus proveedores/subcontratistas (y de los sub-proveedores cuando corresponda), considerando como mínimo la verificación de las siguientes condiciones: trabajo registrado, ausencia de trabajo infantil y/o trabajo forzado, cumplimiento de las pautas legales de seguridad e higiene y gestión de los residuos especiales/peligrosos/industriales.
Se deben conservar registros del compromiso social de los proveedores/subcontratistas (y de los sub-proveedores cuando corresponda).
• Seguimiento y Mejora :
Debe establecerse un mecanismo de monitoreo sistemático del cumplimiento de los requisitos del presente protocolo (ej. auditorías internas)
La empresa debe documentar y mantener actualizado un procedimiento que garantice el tratamiento eficaz de los reclamos del personal y de otras partes interesadas (organismos públicos, ONGs, clientes, vecinos, etc.), relacionados con el compromiso social de la empresa. Este procedimiento debe considerar tanto la remediación de los desvíos, como el establecimiento de acciones correctivas que, actuando sobre las causas del problema, eviten su reincidencia. Del mismo modo deben ser tratados los desvíos detectados durante el seguimiento o monitoreo interno y externo del cumplimiento de los requisitos de este protocolo.
Asimismo deben tratarse sistemáticamente las sugerencias y oportunidades de mejora detectadas, para analizarlas y decidir la conveniencia de su implementación.
La dirección de la empresa debe realizar periódicamente una revisión general del grado de cumplimiento de su compromiso social y de la adecuación del sistema de gestión para el logro de los objetivos correspondientes. Tanto la política como los objetivos deben mantenerse actualizados considerando la evolución interna y las influencias e intereses externos que afecten su adecuación. La frecuencia de revisión no debe ser superior a la anual y se deben conservar registros que evidencien los temas tratados y las acciones generadas.
Definiciones y abreviaturas
Compromiso social : es el conjunto de acciones, políticas y responsabilidades que asume la empresa con el fin de proporcionar condiciones laborales y medioambientales dignas para sus trabajadores y la sociedad en su conjunto.
OIT: es la agencia de las Naciones Unidas que reúne, para un objetivo común, a Gobiernos, Empresarios y Trabajadores de todos los países miembros. Su principal objetivo se basa en la comprobación de que se respeten los derechos de los trabajadores de todo el mundo, el aumento del nivel de vida, la justa distribución de los beneficios del progreso, la protección de la vida y salud de los trabajadores.
Representante de los trabajadores (según Convención 135 de la OIT):
Comprende las personas reconocidas como tales en virtud de la legislación o las practicas nacionales, ya se trate de:
a) Representantes sindicales, es decir, representantes nombrados o elegidos por el sindicato o por los afiliados a ellos;
b) Representantes electos, es decir, representantes libremente elegidos por los trabajadores de la empresa, de conformidad con las disposiciones de la legislación nacional o de los contratos colectivos, y cuyas funciones no se extiendan hacia actividades que sean reconocidas en el país como prerrogativas exclusivas de los sindicatos.
Tutela sindical o estabilidad gremial: es una especifica institución del derecho laboral, que tiene por objeto preservar la actividad de los representantes sindicales de hechos o actos ilegítimos, en que pueda incurrir la empresa en detrimento de la labor que estos desempeñan por mandato de los trabajadores y en defensa de sus derechos.
Libertad Sindical: es el derecho de afiliarse voluntariamente a las entidades sindicales constituidas, no afiliarse o desafiliarse.
Discriminación laboral : cualquier distinción, exclusión o preferencia basada en motivos de raza, color, género, estado civil, religión, opinión política, sindical, preferencias culturales, artísticas, ascendencia nacional u origen social o de otra índole, que tenga por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato en el empleo y la ocupación.
Desarrollo Humano : proceso por el que una sociedad mejora las condiciones de vida de sus ciudadanos a través de un incremento de los bienes con los que puede cubrir sus necesidades básicas y complementarias, y de la creación de un entorno en el que se respeten los derechos humanos de todos ellos.
Salario : es la remuneración que su empleador le paga al trabajador en forma periódica a cambio de la realización de alguna tarea o trabajo
Trabajo a Domicilio : trabajo que una persona realiza en su domicilio o en otros lugares distintos de los locales de trabajo del empleador a cambio de una remuneración; con el fin de elaborar un producto o prestar un servicio conforme a las especificaciones del empleador, independientemente de quien proporcione el equipo, los materiales u otros elementos utilizados para ello. A menos que esa persona tenga el grado de autonomía y de independencia económica necesario para ser considerada como trabajador independiente en virtud de la legislación nacional o de las decisiones judiciales. (Según definición de la OIT)
Trabajo Decente : aquel trabajo productivo en condiciones de libertad, equidad, seguridad y dignidad, en el cual los derechos son protegidos y que cuenta con remuneración adecuada y protección social además de diálogo social, libertad sindical, negociación colectiva y participación. (Según definición de la OIT)
Subcontratista : organismo que provee un producto al proveedor (ISO)
Trabajo Forzado u Obligatorio : es el desempeño de una labor o servicio al que se obliga una persona bajo la amenaza de un castigo.
Buena Fe: actitud correcta y honrada en materia contractual.
MERCOSUR : Mercado Común del Sur
Desarrollo sustentable (Sustentabilidad ): que las actividades productivas satisfagan las necesidades presentes sin comprometer las de las generaciones futuras.
III PROCESO DE CERTIFICACIÓN – Etapas
Condiciones Generales:
Para iniciar el proceso de certificación, mediante alguno de los dos esquemas propuestos, la empresa solicitante y sus proveedores deben tener a todo su personal registrado y cumpliendo con la legislación laboral vigente.
Las empresas solicitantes y sus proveedores deberán acreditar el cumplimiento de los siguientes requisitos mínimos sobre:
• Trabajo infantil
• Ley de Seguridad e Higiene
• Trabajo registrado (en blanco)
• Trabajo forzadoEl proceso de certificación comprende las siguientes etapas:
• Solicitud de Certificación
• Auditoría de Diagnóstico
• Auditorías
• Emisión de la Certificación
• Supervisión de la Certificación(1) Solicitud de Certificación
La empresa solicitante presentará al Organismo de Certificación de INTI, la Solicitud de Certificación, acompañada del formulario de Información Preliminar (Anexo 1).
En la Solicitud de Certificación (Anexo 1) se deberá optar por uno de los dos esquemas de certificación propuestos que se desea iniciar (A o B).
El formulario de Información Prelliminar (Anexo 1) contiene los lineamientos básicos requeridos para demostrar el cumplimiento con los requisitos del Protocolo INTI. Las preguntas formuladas están basadas en los 7 aspectos o pilares definidos en el Alcance de este documento. La información allí suministrada, permitirá al Organismo de Certificación seleccionar a los integrantes del equipo evaluador que intervendrá en las auditorías subsiguientes.
Esta primer etapa es común a ambos esquemas de certificación (A o B), con las siguientes consideraciones:
- Si la empresa solicitante presenta una planta a la certificación según el esquema A, pero tuviera más de una planta destinada a la confección de indumentaria, deberá asumir el compromiso de que el resto de sus plantas se adhieran al Sistema Progresivo de Certificación (esquema B).
- En el caso que la empresa opte adherirse al Sistema Progresivo de Certificación (B), deberá, además, presentar una nota con carácter de Declaración Jurada, asegurando el cumplimiento de los requisitos mínimos antes mencionados.
- Asimismo, estos requisitos deberán ser exigidos también al resto de sus plantas, en caso de tener más de una.(2) Auditoría de Diagnóstico
Esta segunda etapa es común a ambos esquemas de Certificación.
En esta etapa, la empresa debe estar preparada para que su sistema de gestión permita demostrar que se planifican las actividades relacionadas con su compromiso social, que este sistema esté implementado y se encuentra operativo, y que se realiza su seguimiento y mejora, de acuerdo a los requisitos del Protocolo INTI.
Presentada la Solicitud de Certificación y el formulario de Información Preliminar, ambos documentos son analizados por un grupo de trabajo conformado por expertos en los diferentes 7 aspectos en los cuales se fundamente este Programa.
Como resultado de este análisis documental, se envía a la empresa solicitante un informe donde se detallan las conclusiones del estudio. El Organismo de Certificación de INTI propone a la empresa un equipo evaluador, seleccionado a partir del Registro de evaluadores competentes. La empresa, conjuntamente acuerda con el INTI la fecha conveniente para la auditoría de diagnóstico de la planta.
El equipo evaluador está integrado por un auditor de sistemas y otros expertos en aquellos temas en que la instalación haya demostrado, a través de la información suministrada, mayor grado de cumplimiento.
En la auditoría de diagnóstico, los auditores evaluarán si la empresa cumple con los requisitos establecidos en el Protocolo INTI.
Una vez llevada a cabo la auditoría de diagnóstico, el equipo evaluador elaborará un informe con los hallazgos encontrados, y propondrá una fecha para la auditoría de certificación (esquema A) o un cronograma de auditorías (esquema B), según haya sido la opción de la empresa.
(3) Auditorías
Las empresas que soliciten la certificación según el esquema A, sólo recibirán la auditoría de certificación, donde deberán demostrar el cumplimiento total de los requisitos establecidos en el Protocolo INTI.
En las empresas que se hayan adherido al sistema progresivo de certificación, según el esquema B, se desarrollarán una serie de evaluaciones tendientes a medir el progreso en el grado de implementación del sistema de gestión de compromiso social. La frecuencia de las mismas está establecida en determinados periodos de tiempo, a lo largo de un año.
IV ANEXO I
La exigencia de cumplimiento de los requisitos del Protocolo INTI se ha segmentado de la siguiente manera:
• Auditoría 25% de cumplimiento (esquema B)
• Auditoría 50% de cumplimiento (esquema B)
• Auditoría 100% de cumplimiento o de Certificación (esquemas A y B)En los dos primeros casos, al finalizar cada una de las auditorías, el equipo evaluador elaborará un informe que dejará en poder de la empresa y una copia que será presentada al Organismo de Certificación de INTI.
En este informe se consignarán los hallazgos que requieran acciones correctivas o mejoras. La empresa deberá comprometerse a su remediación antes de recibir la próxima auditoría.
Al concluir la auditoría de certificación, y si se encuentra que la empresa ha podido demostrar un total cumplimiento con los requisitos del Protocolo INTI, el equipo evaluador emitirá una Recomendación de Certificación por escrito al Comité de Certificación INTI. La Recomendación será evaluada con otros hallazgos relevantes para determinar la Certificación. La Recomendación de Certificación sólo se podrá emitir siempre y cuando la empresa satisfaga los requisitos de cumplimiento.
En caso contrario, el equipo auditor envía al Organismo de Certificación INTI los resultados del Informe de Auditoría, indicando la necesidad de que la empresa presente un Plan de Acción Correctiva. En este último caso, la certificación estará supeditada al cumplimiento de las acciones correctivas propuestas por la empresa.
• Emisión de la Certificación
El Comité de Certificación, basándose en la información recopilada durante el proceso completo (Solicitud de Certificación, formulario de Información Preliminar, Informe de Auditorías y Recomendación de Certificación), tomará la decisión de emitir la certificación a la empresa por un período de validez de 1 año. El certificado emitido contendrá la siguiente información:
• Titular del certificado (Nombre de la empresa)
• Domicilio de la empresa
• No. de CUIT
• Identificación del Certificado
• Alcance (plantas incluidas en la certificación)
• Fecha de emisión y vencimiento
• Mención al cumplimiento del Protocolo INTI (normativa aplicable)
• Firma del representante del Comité de Certificación• Supervisión
Emitida la certificación, la empresa estará sujeta a visitas de auditorías no anunciadas durante el período de certificación, con el propósito de verificar que se continúan cumpliendo los requisitos establecidos en el Protocolo INTI. La frecuencia de las visitas será semestral hasta tanto se verifique que la empresa certificada evidencie cumplimiento sostenido de los requisitos del Protocolo INTI.
Al concluir el período de certificación original, la instalación puede volver a iniciar el proceso de certificación.
Si durante el desarrollo de alguna de las auditorías de supervisión, se verificara que la empresa no continúa cumpliendo con los requisitos establecidos, cuyo cumplimiento dio origen a la certificación, el Organismo de Certificación de INTI, a través de su Comité de Certificación podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la certificación.
La emisión y la supervisión de la certificación, están sujetas a las condiciones establecidas en los procedimientos de emisión, mantenimiento, ampliación, suspensión y cancelación de la certificación, propios del Organismo de Certificación de INTI así como en las condiciones de certificación que se adjuntan en el Anexo ...., cuyo acatamiento la empresa declara conocer.
